Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar el sitio web doflins.dofer.mx (en adelante, "el Sitio"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el Sitio.

2. Sobre DOFLINS

DOFLINS es una marca de figuras coleccionables que incluye dos universos: Animals y Multiverse. Cada figura tiene un sistema de rareza oficial (Común, Rara, Épica, Legendaria).

3. Uso del sitio

Te comprometes a:

• Utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos
• No intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
• No copiar, reproducir o distribuir contenido sin permiso
• Proporcionar información veraz al realizar compras
• No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el Sitio

4. Compras y pagos

4.1 Proceso de compra

Las compras se realizan a través de nuestra tienda Shopify. Al completar una compra, aceptas pagar el precio mostrado más los costos de envío aplicables.

4.2 Medios de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, OXXO, SPEI y otros métodos disponibles en la plataforma de pago.

4.3 Confirmación de pedido

Recibirás un email de confirmación después de completar tu compra. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio, falta de stock o sospecha de fraude.

5. Packs sorpresa y rareza

Los packs de figuras DOFLINS son sorpresa. Esto significa que:

• No puedes elegir qué figura específica recibirás
• La rareza de la figura es aleatoria (puede ser Común, Rara, Épica o Legendaria)
• Pueden aparecer figuras repetidas si compras múltiples packs
• La información de rareza en el catálogo es oficial y verificable

Importante: Por la naturaleza de productos sorpresa, no aceptamos cambios ni devoluciones por el tipo de figura o rareza recibida.

6. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación (generalmente 3-7 días hábiles). Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

7. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado durante el envío
• Pack sellado que llegó sin abrir (dentro de 7 días naturales)
• Error en el envío (producto incorrecto)

No aceptamos devoluciones por:

• Packs ya abiertos (por la naturaleza sorpresa)
• Insatisfacción con la figura o rareza recibida
• Figuras repetidas

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo diseños, logos, textos, imágenes y modelos 3D, es propiedad de DOFLINS y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido su uso sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

DOFLINS no se hace responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio
• Retrasos en entregas causados por paqueterías o situaciones de fuerza mayor
• Pérdida de datos o interrupciones del servicio
• Contenido de terceros enlazado desde nuestro Sitio

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el Sitio.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de México.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en:
Email: contacto@doflins.com