Envíos y Entregas
Hacemos llegar tus figuras DOFLINS a toda la República Mexicana
Tiempo de entrega
3-7 días hábiles
Cobertura
Todo México
Costo
Calculado en checkout
Rastreo
Número de guía por email
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo:
- Zonas urbanas y metropolitanas
- Zonas rurales (pueden tener tiempos extendidos)
- Todas las colonias con código postal válido
Importante: Verifica que tu código postal sea correcto para evitar demoras.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados son:
📍 Zona Metropolitana
Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara: 3-5 días hábiles
📍 Ciudades principales
Capitales estatales y ciudades grandes: 4-6 días hábiles
📍 Zonas rurales
Áreas remotas o de difícil acceso: 5-7 días hábiles
Nota: Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. El tiempo empieza a contar una vez que el pedido es procesado y enviado.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según:
- Tu código postal de entrega
- El peso y volumen del paquete
- La modalidad de envío seleccionada
🎁 Envío Gratis
Ofrecemos envío gratis en compras mayores a $250 pesos
4. Proceso de envío
Confirmación de pedido
Recibes un email confirmando tu compra
Preparación
Preparamos tu paquete (1-2 días hábiles)
Envío
Tu pedido es enviado y recibes el número de rastreo
Entrega
Recibes tu paquete en la dirección indicada
5. Rastreo de pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con:
- Número de guía de rastreo
- Link directo al sistema de rastreo de la paquetería
- Fecha estimada de entrega
Podrás consultar el estatus de tu envío en tiempo real.
6. Empaque y seguridad
Todos nuestros paquetes son preparados con:
- Embalaje protector para evitar daños durante el transporte
- Cajas de cartón resistente
- Material de relleno para productos frágiles
- Sellado seguro y discreto
7. Problemas con el envío
Si experimentas algún problema:
Paquete no llega en tiempo estimado
Contacta con nosotros después de 7 días hábiles. Investigaremos con la paquetería y te mantendremos informado.
Paquete dañado
Si tu paquete llega dañado, toma fotos inmediatamente antes de abrirlo completamente y contáctanos dentro de las primeras 24 horas.
Dirección incorrecta
Si proporcionaste una dirección incorrecta, contáctanos inmediatamente. Intentaremos modificar el envío, pero pueden aplicar cargos adicionales.
8. Días festivos y situaciones especiales
Los envíos pueden experimentar demoras durante:
- Días festivos nacionales
- Temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad)
- Condiciones climáticas adversas
- Situaciones de fuerza mayor
Te notificaremos si tu pedido se ve afectado por estas situaciones.
9. Contacto
Para consultas sobre tu envío:
Email: contacto@doflins.com
💡 Consejo: Asegúrate de proporcionar un número de teléfono de contacto válido. La paquetería puede necesitar comunicarse contigo para coordinar la entrega.